• [의뢰자] 우승작 선정 후 원본파일을 다운로드했는데 열리지가 않아요.

    로고 디자인의 경우 원본파일의 형식은 AI파일입니다.


    AI파일은 일러스트레이터 프로그램으로 열어야 정상적으로 노출됩니다.


    일러스트레이터 프로그램 없이 파일을 열경우 PDF로 변환되어 열리기 때문에 정상적으로 노출되지 않을 수 있습니다.


    원본파일이 PSD파일일 경우에는 포토샵 프로그램으로 열어야 합니다.


     

  • [의뢰자] 결제는 어떻게 할 수 있나요?

    프로젝트 개요 작성 이후 선결제해야 프로젝트가 시작됩니다.


    카드결제, 실시간계좌이체, 무통장입금 3가지중 선택할 수 있습니다.


    카드결제, 실시간계좌이체는 결제후 자동으로 프로젝트가 시작되며, 무통장 입금은 입금확인 후 프로젝트가 시작됩니다.

  • [의뢰자] 세금계산서 발행할 수 있나요?

    결제 페이지에서 무통장 입금 설정 후 사업자등록증을 첨부하신 후 결제완료 하시면 전자세금계산서가 발행됩니다.


    카드결제는 자동으로 영수처리되어 세금계산서가 발행되지 않습니다.


    실시간계좌이체는 개인일 경우 현금영수 처리할 수 있고 사업자일 경우 지출증빙 처리할 수 있습니다.


    이때 사업자소득지출증빙 처리할 경우 자동 영수 처리되며 지출증빙 처리하지 않고 결제할 경우 세금계산서 발행을 별도로 요청해야 합니다.

  • [의뢰자] 디자이너 초대는 어떻게 하나요?

    디자인 의뢰 이후 디자이너 개인 페이지에서 '내프로젝트에 초대' 버튼을 눌러 자신의 프로젝트에 초대할 수 있습니다.


    디자인 의뢰, 즉 결제 이후에 초대를 할 수 있습니다. 초대가 되면 디자이너에게 개인 메시지로 알려드립니다.


    초대된 해당 디자이너는 해당 프로젝트에 꼭 참여해야할 의무는 없습니다.

  • [의뢰자] 제출된 디자인 시안은 어떻게 확인할 수 있나요?

    프로젝트가 시작된 이후 제출되는 디자인은 실시간으로 마이페이지-내프로젝트-작품보기에서 확인 가능합니다.


    제출된 디자인은 의뢰자 본인만 확인 가능하며 우승작이 선정되면 공개적으로 노출됩니다.

  • [의뢰자] 프로젝트 진행중 또는 마감후 제출된 디자인을 사용할 수 있나요?

    프로젝트 진행중 또는 마감후 우승작을 선정하기 전에는 제출된 모든 디자인을 사용할 수 없습니다. 우승작 선정 전에 디자인을 사용하거나 외부로 유출시 프로젝트의 우승작을 선정할 수 없으며 결제한 금액이 일체 환불되지 않으며 저작권 관련 문제가 발생할 수 있으니 각별히 주의해야 합니다.

  • [의뢰자] 프로젝트 마감후 마음에 드는 디자인이 없으면 어떻게 하나요?

    프로젝트 마감이후 1회에 한해 연장 또는 디자인 수정 요청이 가능합니다.


    연장 진행은 지금까지 제출된 디자인 이외에 다른 디자인을 받고 싶을때 받고 싶은 디자인에 대한 설명을 작성 후 연장할 수 있습니다.


    디자인 수정 요청은 지금까지 제출된 디자인들 중 1개의 디자인에 요청할 수 있습니다.


    연장 유무에 상관없이 환불 요청할 수 있으며 환불 요청할 경우 제시한 우승상금의 50%가 환불되며 포스팅비와 옵션비는 환불되지 않습니다.

  • [의뢰자] 환불요청할 경우 100% 환불되나요?

    환불요청할 경우 제시한 우승상금의 50%가 환불됩니다.


    포스팅비와 옵션비는 환불되지 않습니다.

  • [의뢰자] 만약 환불을 하면 제출된 시안들은 어떻게 되나요?

    환불 진행된 프로젝트의 우승작은 디자인서커스에서 선정하며 환불된 나머지 50%의 금액이 해당 디자이너에게 지급됩니다.


    환불 진행된 프로젝트의 우승작을 포함해 모든 디자인들은 진행했던 의뢰자가 사용할 수 없으며 사용시 저작권 문제가 발생할 수 있으니 주의가 필요합니다.


    환불 진행된 프로젝트에 제출된 모든 디자인의 저작권은 각 디자이너 본인에게 있습니다.

  • [의뢰자] 디자인 수정은 어떻게 하나요?

    디자인 수정 요청은 프로젝트 마감 이후 1회에 한해 진행하실 수 있습니다.


    제출된 각 디자인에 '디자인 수정 요청' 버튼이 있으며 프로젝트 마감 이후 1개의 디자인에만 수정 요청하실 수 있습니다.


    수정 요청사항을 적고 마감일을 다시 설정하실 수 있습니다.


    우승작 선정 이후에는 디자인 수정 요청을 할 수 없습니다.

  • [의뢰자] 연장 진행을 어떻게 하나요?

    프로젝트 마감 이후 연장을 진행할 수 있으며 1회에 한해 진행할 수 있습니다.


    다른 디자인을 더 받고 싶거나, 마음에 드는 디자인에 대한 수정을 요청하고 싶을때 연장을 진행합니다.


    프로젝트 마감 이후 마이페이지-내프로젝트에서 '기간 연장' 또는 '디자인 수정 요청'을 선택할 수 있습니다.


    기간 연장시에는 추가요청사항을 적을 수 있으며 디자인 수정 요청시에는 1개의 디자인에 수정 요청 사항을 적을 수 있습니다.


    연장은 최대7일까지 설정할 수 있습니다.


    우승작 선정 이후에는 연장을 진행할 수 없습니다.

  • [의뢰자] 심사기간 7일이 지나도 우승작을 선정하지 않으면 어떻게 되죠?

    심사기간 7일 내에 우승작이 선정되지 않을 경우 해당 의뢰자에게 전화, 문자, 이메일 등으로 연락을 취하며 연락이 되지 않거나 답변이 없을 경우 환불처리되며 우승작은 디자인서커스에서 선정합니다.


    또한 우승작으로 포함하여 제출된 모든 디자인을 사용할 수 없습니다.

  • [의뢰자] 예전에 디자인을 의뢰한 적이 있으며 우승작을 선정하였고 모두 마무리 되었습니다. 다른 디자인을 추가 구매 가능한가요?

    추가 구매를 원하는 디자인에 대해 판매가 가능 여부를 먼저 확인해야 합니다.


    해당 디자이너의 동의를 얻은 후 판매가 될 수 있으며 판매시에는 프로젝트를 진행했을때와 동일한 금액(우승상금)으로 결제됩니다.

  • [의뢰자] 디자인 가격은 어떻게 되나요?

    디자인 가격은 의뢰자가 직접 설정할 수 있습니다.


    디자인서커스는 공모형식으로 이루어지는 시스템으로 디자인 가격을 우승상금이라고 합니다.


    최소 20만원부터 ~ 최대 300만원까지 직접 설정 가능합니다. 명함 디자인(10만원~300만원)


    우승상금에 포스팅비가 추가됩니다. 포스팅비는 디자인서커스에 프로젝트를 게시하는 비용이며 한 프로젝트당 8만원 입니다. 우승상금에 따라 포스팅비를 달라지지 않습니다. 부가세는 별도입니다.


     

  • [의뢰자] 디자인 의뢰는 어떻게 할 수 있나요?

    회원가입 후 '디자인 의뢰하기'를 통하여 의뢰할 수 있습니다.


    디자인 개요를 직접 작성할 수 있으며, 디자인 비용(상금), 마감일까지 모두 직접 설정하 수 있습니다.

  • [의뢰자] 프로젝트를 시작했습니다. 디자인은 언제 올라오나요?

    프로젝트를 시작하신 직후부터 디자인에 제출되며


    마감 당일 가장 많은 디자인이 제출되는 점 참고해 주세요.

    제출되는 디자인은 의뢰자 본인께서만 확인하실 수 있으며

    우승작이 선정된 이후에는 모두에게 노출됩니다.
  • [의뢰자] 디자인의 원본 파일은 언제 어떻게 받을 수 있나요?

    디자인 원본 파일은 디자인 구매회원의 우승작 선정후 3 영업일 이내에 받을 수 있습니다. 우승작 디자이너가 우승작 원본파일을 업로드하면 디자인 구매회원의 마이페이지에서 다운로드할 수 있습니다. 다운로드가 어려울 경우 디자인서커스로 연락주시면 됩니다.